Questions fréquentes (FAQ)

Wicked Wood Games se fera un plaisir de vous aider à composer le set idéal. Nous proposons la possibilité d'imprimer un design personnalisé sur les planches de cornhole, ce qui vous permet de commander chez nous une infinité de types de sets. Les Custom Cornhole Sets sont réalisés avec une impression UV garantissant la meilleure qualité possible. De plus, les Custom Cornhole Sets vous seront livrés chez vous en quelques jours. Visitez la page Custom design pour plus d'informations. Découvrez ici toutes nos options de design ou laissez notre équipe de design élaborer un set personnalisé pour vous. Découvrez toutes nos options de design ou laissez notre équipe de design élaborer un set personnalisé pour vous. Plus d'informations sur cette page

Wicked Wood Games vend des sacs de cornhole à remplissage de maïs et à remplissage de granulés. Le remplissage de maïs devient, après un certain temps, un peu plus fin, ce qui fait que le sac de cornhole risque de glisser plus facilement dans le trou. Notez que le poids peut changer avec le temps et que le maïs s'altère. Le remplissage de granulés est composé de billes en plastique et conserve le même poids pendant toute sa durée de vie. Les billes en plastique sont fabriquées à partir de matériau recyclé et durent longtemps, ce qui fait que vous n'aurez pas besoin de commander de nouveaux sacs rapidement – une option donc bien plus durable que les sacs remplis de maïs. Le remplissage de granulés présente aussi d'autres avantages par rapport au remplissage de maïs. Les sacs deviennent moins poussiéreux (le maïs se pulvérise après un certain temps), les sacs sont plus faciles à nettoyer et ne moisiront pas. Nous vous recommandons donc d'opter pour le remplissage de granulés.

Wicked Wood Games est le partenaire officiel et exclusif de l'ACL (American Cornhole League) en Europe. Cela signifie que nous sommes la seule entité en Europe à vendre des produits de l'ACL. Wicked Wood Games a noué un partenariat de longue durée avec la plus grande organisation du monde du cornhole et a pour ambition d'amener ce sport aux Jeux olympiques aux côtés de l'ACL.

La qualité des produits de cornhole peut être répartie en 3 segments. Tous les segments répondent aux exigences de l'ACL ; Les produits ACL REC (récréatif) sont les plus utilisés par l'amateur de cornhole moyen. Ils jouent principalement pour le plaisir. Pensez ici aux familles, aux enfants et aux groupes d'amis. Les produits ACL COMP (compétitif) sont utilisés par les passionnés de cornhole. Ils jouent pour le plaisir, mais leur passe-temps est devenu un sport. Les produits ACL PRO (professionnel) sont utilisés par tous les joueurs de cornhole professionnels. Ils attendent la meilleure qualité possible, et les produits en sont la garantie.

Utilisez notre blog pour déterminer quel set de cornhole vous convient

https://wickedwoodgames.com/blogs/cornhole-nieuws-mede-mogelijk-gemaakt-door-wicked-wood-games/4-tips-om-de-juiste-cornhole-set-te-kiezen

Nos sacs de cornhole pèsent 450 grammes chacun. C’est le poids imposé par l’ACL pour les sacs de compétition.

Les sacs à garnissage en granulés résistent mieux à l’humidité que ceux garnis de maïs. Aucun des deux n’est totalement imperméable : rangez-les au sec et à l’intérieur, ils dureront plus longtemps.

Oui, les sets sont conçus pour jouer dehors. Rangez-les toutefois à l’intérieur après la partie. Cela prolonge leur durée de vie et évite l’usure due à la pluie et au soleil.

Entre autres des tableaux de score (dont des modèles homologués ACL pour les compétitions et tournois), de l’éclairage, des housses de protection et des sacs de transport. Découvrez tous les accessoires de cornhole.

Oui, les sacs à l’unité et les pièces de planche sont disponibles. Vous cherchez une pièce précise ? Écrivez-nous à support@wickedwoodgames.com.

Tous les produits pouvant être commandés dans notre boutique en ligne sont livrables depuis notre stock. Cela nous permet de garantir des délais de livraison rapides à nos clients. Consultez ici les délais de livraison. La page produit indique toujours si le produit est en stock, alors vérifiez toujours bien par sécurité. Attention, un délai d'expédition plus long s'applique à certains produits.

Une fois la commande passée, elle ne peut généralement plus être modifiée ni annulée. Cela s'explique par le fait que nos produits sont souvent expédiés le jour même. Nous vous conseillons de nous contacter le plus rapidement possible. Nous sommes toujours prêts à réfléchir avec vous à des solutions. Avez-vous encore des questions sur la modification/l'annulation après avoir passé commande ? Contactez-nous le plus rapidement possible.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez de notre part un code de suivi dans votre boîte mail. Surveillez bien votre commande pour ne pas manquer la livraison. Cela évite des frais supplémentaires.

Oui, nous sommes toujours ouverts à établir des relations professionnelles afin de développer ensemble le cornhole. Il est possible de demander un devis ou de commander sur facture. Retrouvez toutes les options professionnelles sur notre page dédiée aux professionnels.

Envoyez-nous le plus rapidement possible un e-mail à support@wickedwoodgames.com – nous modifierons manuellement l'adresse de livraison afin que la commande puisse être livrée à la bonne adresse.

Oui. Des tarifs spécifiques s’appliquent aux commandes en gros et aux achats professionnels. Consultez notre page professionnelle ou demandez un devis via support@wickedwoodgames.com.

Chez Wicked Wood Games, vous pouvez payer en toute sécurité et facilement avec les modes de paiement suivants ;

iDeal | PayPal | Carte de crédit | Bancontact I American Express I Visa I Maestro I MasterCard I Klarna I Shop Pay I Apple Pay I Google Pay I Przelewy24

Après avoir choisi un mode de paiement, vous serez redirigé vers votre banque pour finaliser le paiement. La commande est traitée immédiatement après le paiement.

Sur facture
Uniquement disponible pour les clients professionnels réguliers. Des questions ? Consultez notre page dédiée aux professionnels ou contactez-nous.

Il peut arriver qu'un paiement échoue ou soit refusé. La commande n'est alors pas encore traitée. Contactez-nous dans ce cas.

Tous les prix affichés sur notre site sont TVA comprise. Le taux de TVA dépend de l'adresse de livraison.

Le taux de TVA dépend du pays vers lequel la commande est livrée. Pour les Pays-Bas et la Belgique, vous payez 21 % de TVA.

Pour les autres pays européens, nous appliquons le taux de TVA en vigueur dans ce pays. Ici vous trouverez un aperçu de tous les taux de TVA par pays. Lors du paiement, la TVA correcte est calculée et affichée.

Il est possible d'utiliser un code de réduction lors de votre commande. Avez-vous reçu un code de réduction de notre part ? Vous pouvez ajouter ce code lors de la finalisation de votre commande.

Si le code de réduction ne fonctionne pas, vérifiez les deux points suivants :
► La commande répond-elle aux conditions mentionnées lors de la réception du code de réduction ?
► Le code de réduction unique n'a-t-il pas déjà été utilisé par quelqu'un d'autre ?

Si la réponse aux deux questions est « oui » et que le code de réduction ne fonctionne toujours pas, contactez-nous. Nous ne fournissons pas de codes de réduction via des sites promotionnels externes. Consultez notre page de promotions pour les offres actuelles.

Il est possible de recevoir une facture de notre part sur demande.
Envoyez-nous un e-mail à support@wickedwoodgames.com et nous établirons la facture pour vous

Vous avez bien entendu. Si vous n'êtes pas satisfait, vous êtes remboursé gratuitement et nous payons les frais de retour. Contactez-nous en envoyant un e-mail à :

support@wickedwoodgames.com

Les frais de livraison dépendent des produits commandés et de l'adresse de livraison. Consultez l'aperçu ci-dessous ;

Aperçu des frais de livraison

Une commande passée avant 16h00 signifie que vos produits seront expédiés le jour même. Les délais de livraison estimés en Europe sont les suivants ;

Délai de livraison

Vérifiez d'abord le statut actuel de votre commande à l'aide du code de suivi reçu. Vous trouverez ce code dans votre boîte mail. Si vous n'obtenez pas de réponse grâce au suivi, nous vous conseillons de nous contacter par e-mail à support@wickedwoodgames.com.

Bien sûr ! Le retrait est possible dans notre magasin physique

Consultez pour cela la page de notre magasin physique

Cela dépend du transporteur et du pays dans lequel les produits sont livrés. Nous vous conseillons donc de contacter le transporteur concerné et de toujours surveiller le suivi. Cela évite des frais supplémentaires.

Il se peut que différents produits soient expédiés séparément. Attendez donc toujours 2 jours après la réception de votre première livraison avant de nous contacter. Si après deux jours vous n'avez toujours pas reçu l'intégralité de votre commande, nous vous conseillons de nous contacter par e-mail à support@wickedwoodgames.com

Il est possible de livrer dans presque tous les pays d'Europe. Nous livrons également aux États-Unis. Attention ! Cela s'applique uniquement aux sacs de cornhole.

Consultez ici la liste des pays vers lesquels nous livrons

Dans ce cas, vous pouvez nous envoyer un message à support@wickedwoodgames.com – nous vous renverrons les produits le plus rapidement possible afin que vous receviez des produits de bonne qualité

Malheureusement, nous dépendons de tiers, comme les transporteurs. Nous nous efforçons d'expédier la commande le jour même afin que vous puissiez profiter de vos produits le plus rapidement possible.

Si vous avez entièrement réalisé votre propre design, envoyez-le-nous en PDF. La taille doit être de 1200x600mm ou 900x600cm. Si nous réalisons le design pour vous, envoyez les éléments de design dans la meilleure résolution possible.

Nous serons ravis de réfléchir avec vous. Souhaitez-vous des conseils sur un design ? Nous proposons alors les 2 options suivantes gratuitement :

► Envoyez-nous par e-mail un dessin/croquis de votre design et nous vous conseillerons sur les possibilités pour le design sur les sets de cornhole.
► Envoyez-nous votre idée et une explication du design, et nous développerons le design pour vous.

Les Custom Sets sont imprimés directement sur la planche via notre imprimante UV LED directe

1. Bien meilleure qualité
2. Plus de plaisir de jeu
3. Plus durable
4. Livraison plus rapide

Nous expédions le Custom Set dans un délai de 5 jours ouvrables après validation du design

Oui. Nous imprimons logos d’entreprise, slogans et autres visuels directement sur la planche. Idéal pour les sorties d’entreprise, les cadeaux d’affaires et le sponsoring. Envoyez votre logo à support@wickedwoodgames.com et nous vous conseillons sur la mise en page.

Dans les 30 jours suivant la réception de votre produit, vous avez 3 options :

- échanger gratuitement votre produit contre un autre produit ;
- faire réparer votre produit ;
- retourner gratuitement votre produit et vous faire rembourser.

Dès réception de votre retour, nous vous envoyons dans les quelques jours une confirmation de réception accompagnée d'une facture de remboursement. Le montant du crédit est reversé sous quelques jours ouvrables sur le compte ayant servi à payer la commande.

► Les produits sont en état neuf, sans trace de montage ni d'utilisation.
► Les produits ont été enregistrés comme retour, ce que vous pouvez faire sur la page de retour.

Vous souhaitez en savoir plus sur le droit de rétractation et les conditions ? Consultez les conditions de retour et les conditions générales.

Vous pouvez enregistrer votre produit pour un retour dans les 30 jours. Cela se fait via le formulaire de retour en ligne.
- Après l'enregistrement, vous disposez encore de 14 jours pour renvoyer gratuitement votre produit.
- Vous pouvez choisir d'échanger gratuitement votre produit ou de vous faire rembourser.
- Pour récupérer l'intégralité du montant d'achat, il est important de renvoyer votre produit dans son état d'origine et non endommagé. Par exemple : sortez une casserole de sa boîte et examinez-la sous toutes les coutures, mais ne cuisinez pas avec.
- Consultez ici les conditions de retour détaillées.

Non, nous prenons en charge les frais de retour si :

► Les produits sont en état neuf, sans trace de montage ni d'utilisation.
► Les produits ont été enregistrés comme retour, ce que vous pouvez faire en nous envoyant un e-mail à support@wickedwoodgames.com

Vous souhaitez en savoir plus sur le droit de rétractation et les conditions ? Consultez les conditions de retour et les conditions générales.

Vous pouvez enregistrer votre produit pour un retour dans les 30 jours. Cela se fait via le formulaire de retour en ligne.
- Après l'enregistrement, vous disposez encore de 14 jours pour renvoyer gratuitement votre produit.
- Vous pouvez choisir d'échanger gratuitement votre produit ou de vous faire rembourser.
- Pour récupérer l'intégralité du montant d'achat, il est important de renvoyer votre produit dans son état d'origine et non endommagé. Par exemple : sortez une casserole de sa boîte et examinez-la sous toutes les coutures, mais ne cuisinez pas avec.
- Consultez ici les conditions de retour détaillées.

Contactez-nous via support@wickedwoodgames.com

Vous devez remballer les produits le plus solidement possible dans la boîte fournie. Si nous recevons les produits endommagés en retour, nous ne pourrons malheureusement pas vous rembourser l'intégralité du montant

Nous créerons une étiquette d'expédition pour vous. Envoyez-nous un e-mail à support@wickedwoodgames.com

Vous recevrez donc votre étiquette de retour par e-mail.

Plus nous-mêmes. Pour les clinics, ateliers, sorties d’entreprise et événements cornhole, nous travaillons avec Cornhole Games, spécialiste des événements et de la location de cornhole aux Pays-Bas. Cela nous permet de nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux : fabriquer des planches et des sacs. Plus d’informations sur notre page clinics.

Des clinics et ateliers encadrés avec explication des règles et des techniques de lancer, des sorties d’entreprise et d’équipe, la location de planches et de sacs, des fêtes, festivals et journées sportives sur place, ainsi qu’une application de tournoi pour suivre les scores. Le tout pour tous les âges et tous les niveaux.

Directement auprès de Cornhole Games via cornholegames.nl/contact. Ils planifient, encadrent et facturent l’événement eux-mêmes.

La location passe également par Cornhole Games. Si vous préférez acheter votre matériel plutôt que le louer, vous êtes au bon endroit chez nous. Découvrez les sets de cornhole ou utilisez notre guide d’achat.

Disponible prochainement